Điều Khoản & Điều Kiện
ok375

Bằng việc truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng ok375 (bao gồm nhưng không giới hạn ở website ok375.co, ứng dụng di động nếu có, và tất cả các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ok375. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi ok375 thông báo có sửa đổi điều khoản được coi là sự đồng ý ngầm với các nội dung sửa đổi đó.

ok375 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký, thông báo trong hệ thống, hoặc đăng tải công khai tại trang điều khoản này với ngày cập nhật mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của ok375, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có tính ràng buộc theo pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm tham gia vào hoạt động cá cược hoặc cờ bạc trực tuyến theo pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Không hành động với tư cách đại diện, ủy thác hoặc vì lợi ích của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ok375, hoặc thân nhân ruột thịt của nhân viên ok375.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ok375 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên khác, email khác, địa chỉ IP khác hay thông tin giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu của ok375.
2. Cập nhật ngay lập tức khi có thay đổi về thông tin cá nhân đã đăng ký.
3. Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
4. Thông báo ngay cho ok375 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

ok375 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình xem xét tài khoản. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, sổ hộ khẩu, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.

ok375 xử lý tất cả giao dịch bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền qua các phương thức được ok375 chấp thuận, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.

Các quy định quan trọng về giao dịch tại ok375:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính người chơi – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người khác.
• ok375 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét bảo mật hoặc xác minh danh tính theo quy định.
• ok375 có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, người chơi cần liên hệ đội hỗ trợ ok375 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Tất cả hoạt động cá cược tại ok375 phải tuân thủ các quy định sau đây. ok375 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt vi phạm các điều kiện này.

• Cược phải được đặt trong thời gian cược mở hợp lệ. ok375 không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ cược nào được chấp nhận do lỗi hệ thống ngoài ý muốn khi thị trường đã đóng.
• Kết quả được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Đối với thể thao, kết quả được căn cứ theo tổ chức quản lý giải đấu được công nhận. Đối với casino, kết quả được xác định bởi phần mềm RNG được kiểm định độc lập.
• Lỗi kỹ thuật và kết quả bất thường: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok375 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Cấm các hành vi thao túng: Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗi định giá (odds), arbitrage cược, hoặc phối hợp với bên khác để tác động kết quả đều bị nghiêm cấm tuyệt đối tại ok375.
• Hạn mức cược: ok375 có quyền áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng người chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.

ok375 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp tiền định kỳ và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả các chương trình này đều áp dụng các điều kiện cụ thể:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình (thường dao động từ 20x đến 50x tùy loại thưởng). Điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình (trừ khi có quy định cụ thể khác).
• ok375 bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút.

Quyền của Người chơi:

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của ok375.
• Được rút tiền thắng hợp lệ trong thời gian xử lý cam kết, sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính nếu có yêu cầu.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm đặt giới hạn cá nhân và yêu cầu tự loại trừ.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi về bất kỳ tranh chấp nào theo quy trình xử lý khiếu nại của ok375.

Nghĩa vụ của Người chơi:

• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các quy tắc riêng của từng sản phẩm/dịch vụ.
• Cung cấp thông tin trung thực, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nào để truy cập hoặc tương tác với nền tảng ok375.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc danh tiếng của ok375.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm về thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật của địa phương.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok375 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok375, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Việc người chơi vi phạm điều khoản dẫn đến tài khoản bị đình chỉ hoặc số dư bị thu hồi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ok375 có thể liên kết đến (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý của ok375 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

ok375 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tùy chỉnh số tiền thua tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. ok375 cam kết xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Công cụ kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi và cảnh báo khi người chơi tiếp cận giới hạn đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ ok375 qua Zalo ID ok375official hoặc Telegram @ok375vn. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và có thể tư vấn về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok375, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả nội dung số khác, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ok375 hoặc các đối tác có thẩm quyền cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok375 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ok375.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu ok375 cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc phi thương mại nào mà không được phép.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), dịch ngược, hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của phần mềm ok375.

ok375 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc thiếu tôn trọng đội ngũ hỗ trợ khách hàng ok375.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ok375 có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người chơi (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

ok375 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok375 sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các phương thức:

• Thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập ok375.
• Thông báo trong hệ thống quản lý tài khoản người dùng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok375 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với điều khoản mới.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ ok375 nên được giải quyết trước tiên thông qua liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo ID: ok375official (24/7)
• Telegram: @ok375vn (24/7)
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

ok375 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp đòi hỏi điều tra, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc, và ok375 sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người khiếu nại.

Trong trường hợp các bên không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành và quyết định cuối cùng của ok375 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính toán cược là quyết định cuối cùng.